Política de Devoluciones y Cambios
En Elara Madrid, queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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